Dokumen ini mengatur seluruh ketentuan penggunaan platform rpv2 — dari pendaftaran akun, transaksi deposit dan penarikan, hingga aturan bonus dan kebijakan permainan. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Sebelum membaca dokumen lengkap, berikut adalah enam poin utama yang paling sering ditanyakan member rpv2.
Penting: Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan rpv2, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang berlaku, mohon untuk tidak menggunakan layanan rpv2.
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan rpv2 sebagai penyedia platform ("Platform"). Perjanjian ini mengatur penggunaan seluruh layanan, fitur, konten, dan produk yang tersedia melalui situs rpv2.com beserta seluruh subdomain dan aplikasi yang terhubung dengannya.
Dengan melakukan salah satu dari tindakan berikut — membuat akun, melakukan login, melakukan deposit, mengklaim bonus, atau memainkan permainan apa pun di platform rpv2 — Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini beserta semua kebijakan pendukungnya, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.
rpv2 berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti isi Perjanjian ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui platform (notifikasi dalam aplikasi atau email terdaftar) dengan masa berlaku yang jelas. Penggunaan layanan rpv2 setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.
Untuk menggunakan layanan rpv2 secara penuh, Anda diwajibkan membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. rpv2 berhak memverifikasi kebenaran informasi yang Anda berikan kapan saja, termasuk meminta dokumen pendukung sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC).
Setiap member hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di rpv2. Larangan ini berlaku meskipun Anda menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, atau metode pembayaran yang berbeda. Kepemilikan lebih dari satu akun akan mengakibatkan penutupan seluruh akun yang terkait dan penyitaan saldo tanpa ganti rugi.
Persyaratan Pendaftaran: Anda harus berusia minimal 18 tahun, merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri (bukan atas nama pihak ketiga), memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat, dan tidak sedang dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform perjudian mana pun.
Selama proses pendaftaran, Anda wajib memberikan:
rpv2 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang sudah terdaftar apabila ditemukan informasi yang tidak akurat, menyesatkan, atau tidak dapat diverifikasi — tanpa kewajiban memberikan penjelasan lebih lanjut kepada pihak yang bersangkutan.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login akun rpv2 Anda, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode otentikasi dua faktor (2FA) jika diaktifkan. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda — terlepas dari apakah Anda yang melakukannya atau orang lain — menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
rpv2 tidak akan pernah meminta kata sandi akun Anda melalui email, live chat, WhatsApp, Telegram, atau media komunikasi apa pun. Jika ada pihak yang mengaku dari rpv2 dan meminta kata sandi Anda, segera laporkan ke tim customer service kami melalui saluran resmi yang tersedia di platform.
Peringatan: rpv2 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun. Segera laporkan setiap aktivitas mencurigakan ke tim keamanan kami agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
rpv2 menyediakan berbagai metode deposit dan penarikan yang dapat digunakan oleh member, termasuk transfer bank lokal, dompet digital, QRIS, dan virtual account. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang terenkripsi dan aman.
Deposit: Dana yang disetorkan ke akun rpv2 hanya dapat berasal dari rekening, dompet digital, atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda sendiri. rpv2 tidak menerima deposit dari rekening pihak ketiga. Deposit yang berasal dari sumber tidak sah akan dikembalikan atau dibekukan sambil menunggu proses investigasi.
Penarikan: Permintaan penarikan akan diproses ke metode pembayaran yang sama atau setara dengan metode yang digunakan saat deposit. Batas minimum dan maksimum penarikan berlaku sesuai dengan ketentuan yang ditampilkan di halaman kasir pada saat transaksi dilakukan. Untuk penarikan dalam jumlah tertentu, verifikasi identitas tambahan (KYC) mungkin diperlukan sebelum dana dapat dicairkan.
Catatan Penting: rpv2 berhak menahan atau menunda pemrosesan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas yang mencurigakan, pelanggaran syarat dan ketentuan, atau jika akun sedang dalam proses verifikasi identitas. Kami akan selalu memberitahu member mengenai alasan penundaan tersebut melalui saluran komunikasi yang terdaftar.
rpv2 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah aktif. Setiap bonus yang tersedia di platform ini tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman promosi masing-masing, termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan rollover (turnover), batas waktu klaim, permainan yang memenuhi syarat, dan batas penarikan maksimum.
Member diwajibkan memahami dan mematuhi persyaratan rollover sebelum mengklaim bonus apa pun. Dengan mengklaim sebuah bonus, Anda secara otomatis menyetujui bahwa dana bonus tersebut tidak dapat ditarik sebelum persyaratan rollover terpenuhi sepenuhnya.
Peringatan Penyalahgunaan Bonus: rpv2 menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi pola taruhan yang mengindikasikan penyalahgunaan bonus, termasuk taruhan lindung nilai (hedging), taruhan rendah risiko yang tidak wajar, atau pola taruhan yang jelas-jelas bertujuan memenuhi rollover tanpa risiko bermain yang sesungguhnya. Akun yang teridentifikasi melakukan praktik ini akan dikenakan sanksi sesuai kebijakan yang berlaku.
Semua permainan yang tersedia di rpv2 — termasuk slot, live casino, tembak ikan, dan pasang taruhan olahraga — dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi dan diaudit secara independen oleh lembaga pengujian pihak ketiga yang terakreditasi. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak dan adil untuk semua member.
Nilai Return to Player (RTP) yang ditampilkan untuk setiap permainan merupakan nilai teoritis jangka panjang yang ditetapkan oleh provider permainan dan telah diaudit secara independen. Nilai RTP aktual pada sesi bermain individual dapat berbeda dari nilai teoritis tersebut karena sifat acak dari permainan.
rpv2 berhak menangguhkan atau membatalkan taruhan yang dicurigai melibatkan manipulasi, kolusi, atau eksploitasi bug teknis. Keputusan rpv2 dalam hal ini bersifat final dan mengikat.
Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh member, rpv2 menetapkan larangan tegas terhadap sejumlah perilaku dan tindakan berikut:
Pelanggaran terhadap salah satu larangan di atas dapat mengakibatkan:
Member dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim customer service rpv2 melalui live chat, WhatsApp, atau Telegram resmi kami. Sebelum akun ditutup, pastikan tidak ada saldo tersisa yang belum ditarik, karena setelah penutupan dikonfirmasi, akses ke akun tidak dapat dipulihkan kecuali melalui proses permohonan khusus yang memerlukan verifikasi identitas.
rpv2 juga berhak menutup akun member secara sepihak dalam kondisi berikut:
Opsi Self-Exclusion: Jika Anda merasa perlu berhenti bermain untuk sementara atau secara permanen demi kesehatan dan kesejahteraan Anda, rpv2 menyediakan opsi self-exclusion yang dapat diaktifkan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi CS kami. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
rpv2 menyediakan platform dan layanannya sebagaimana adanya ("as is") dan sebatas ketersediaan yang ada ("as available"). Meskipun kami berupaya keras untuk memastikan platform berjalan dengan optimal sepanjang waktu, rpv2 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan, error, atau downtime yang tidak terduga.
rpv2 tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari:
Dalam semua keadaan, total kewajiban rpv2 kepada member mana pun tidak akan melebihi total jumlah deposit yang dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari terakhir sebelum klaim diajukan.
rpv2 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui:
Perubahan ketentuan yang tidak bersifat material dapat diberlakukan tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan kapan perubahan terakhir dilakukan. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai ketentuan yang berlaku.
Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda berhak untuk berhenti menggunakan layanan rpv2 dan menutup akun Anda. Kelanjutan penggunaan layanan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yurisdiksi tempat rpv2 berlisensi dan terdaftar secara resmi. Lisensi operasional rpv2 diterbitkan oleh otoritas regulasi game internasional yang diakui, dan seluruh operasional platform tunduk pada pengawasan badan regulasi tersebut.
Dalam hal terjadi sengketa antara member dan rpv2, kedua belah pihak sepakat untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui mekanisme penyelesaian sengketa internal rpv2 dengan menghubungi tim customer service kami. Jika penyelesaian internal tidak tercapai dalam waktu yang wajar, sengketa dapat dirujuk ke mekanisme arbitrase atau badan penyelesaian sengketa yang ditunjuk oleh otoritas lisensi rpv2.
Catatan Regulasi: rpv2 beroperasi sesuai dengan lisensi dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasionalnya. Seluruh aktivitas platform, termasuk penanganan dana member, keadilan permainan, dan perlindungan data, diawasi secara aktif oleh badan regulasi independen yang berwenang.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, tim rpv2 siap membantu Anda kapan saja melalui saluran dukungan resmi yang tersedia.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu sesingkat mungkin — tim customer service kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional. Tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil atau terlalu besar untuk kami tangani dengan serius.
Untuk pertanyaan mengenai keamanan akun atau dugaan pelanggaran, kami menyarankan Anda untuk menghubungi kami melalui live chat agar dapat ditangani dengan prioritas tinggi dan secara real-time.
Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar Syarat dan Ketentuan rpv2.
Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan transparan bersama lebih dari 50.000 member aktif rpv2. Semua ketentuan kami dirancang untuk melindungi Anda sebagai member.